核心隨訪實訓(xùn)設(shè)備

模擬客戶呼叫系統(tǒng)

支持模擬呼叫、來電顯示、通話錄音、自動撥號功能，可模擬不同客戶場景（健康咨詢、投訴反饋、需求對接），兼容隨訪管理平臺，支持多工位同時接入，通話音質(zhì)清晰，可導(dǎo)出錄音文件用于復(fù)盤點評

15-20套

模擬客戶隨訪通話場景，訓(xùn)練學(xué)生溝通技巧、隨訪話術(shù)，還原電話隨訪真實工作流程，配套錄音功能便于教師點評與學(xué)生復(fù)盤

可與隨訪管理平臺聯(lián)動，實現(xiàn)通話數(shù)據(jù)同步歸檔

客戶隨訪管理平臺（軟件）

具備客戶檔案建立、隨訪計劃制定、隨訪記錄錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、隨訪提醒等功能，支持健康數(shù)據(jù)對接，可模擬慢病隨訪、家醫(yī)簽約隨訪等場景，兼容PC端、平板端，支持多用戶協(xié)同操作，符合醫(yī)療信息隱私保護規(guī)范

1套（站點授權(quán)≥30個）

開展客戶檔案管理、隨訪流程實操、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析實訓(xùn)，模擬真實隨訪工作全流程，培養(yǎng)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化隨訪能力與數(shù)據(jù)管理能力

可對接智能健康檢測設(shè)備，實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)自動上傳歸檔

智能健康服務(wù)包（便攜檢測設(shè)備）

包含血壓計、血糖儀、血氧儀、體溫儀、心電監(jiān)測儀，支持藍牙/USB數(shù)據(jù)傳輸，可自動同步至隨訪管理平臺，便攜易操作，適配入戶隨訪模擬場景，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

5-8套

模擬入戶隨訪、健康數(shù)據(jù)采集場景，訓(xùn)練學(xué)生健康檢測、數(shù)據(jù)記錄與上傳能力，貼合基層公共衛(wèi)生隨訪崗位需求

配套收納包，便于設(shè)備存放與實訓(xùn)操作

專業(yè)錄音錄像設(shè)備

攝像機（1080P以上高清，支持防抖、錄音），三腳架，領(lǐng)夾麥克風(fēng)，可錄制隨訪實操全過程，支持視頻回放、剪輯，畫質(zhì)清晰、音質(zhì)純凈，可添加時間、定位水?。ㄟm配隨訪留痕需求）

3-5套

記錄學(xué)生隨訪實操、情景模擬過程，用于教師點評、學(xué)生復(fù)盤，同時模擬隨訪留痕規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生證據(jù)意識

配套視頻剪輯軟件，便于實訓(xùn)成果整理

身份識別設(shè)備

支持身份證刷卡、人臉識別雙重校驗，可與隨訪管理平臺聯(lián)動，實現(xiàn)客戶身份核實、隨訪打卡功能，確保隨訪真實性，操作便捷、識別精準(zhǔn)

2-3臺

模擬隨訪身份核實場景，訓(xùn)練學(xué)生規(guī)范核實客戶身份、記錄隨訪軌跡的能力，貼合基層隨訪崗位真實要求

兼容隨訪管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步

隨訪留痕工具（軟件）

支持拍照加水印（時間、地點、經(jīng)緯度），可自定義隨訪模板，實現(xiàn)照片/視頻歸檔、一鍵分享，離線可用，兼容iOS與Android系統(tǒng)，符合隨訪留痕規(guī)范

1套（授權(quán)≥30個）

訓(xùn)練學(xué)生隨訪留痕操作，規(guī)范隨訪記錄流程，培養(yǎng)學(xué)生隱私保護與證據(jù)留存意識

可與隨訪管理平臺聯(lián)動，實現(xiàn)留痕數(shù)據(jù)歸檔

教學(xué)演示與考核設(shè)備

教學(xué)演示終端

高性能臺式電腦，CPU≥i5，內(nèi)存≥16GB，硬盤≥512GB，配備高清顯示器（27英寸），預(yù)裝隨訪管理軟件、視頻剪輯軟件，支持無線投屏，適配教學(xué)演示需求

1-2臺

教師開展實訓(xùn)演示、軟件操作講解、隨訪案例分析，展示實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程與操作規(guī)范

可連接高清投影或大屏，保障演示效果

高清投影與音響系統(tǒng)

投影儀（4000流明以上，支持4K高清、無線投屏），音響系統(tǒng)（高保真，覆蓋整個實訓(xùn)室），搭配投影幕布（≥120英寸）

1套

開展集體教學(xué)、實訓(xùn)演示、案例點評、實操復(fù)盤，確保所有學(xué)生清晰觀看演示內(nèi)容

適配多媒體教學(xué)場景，操作便捷

智能考核終端

支持隨訪技能考核、理論測試，可自定義考核題型（實操題、簡答題），具備自動判分、成績統(tǒng)計、錯題復(fù)盤功能，適配客戶隨訪技能考核需求

1臺

開展學(xué)生隨訪技能考核、崗前培訓(xùn)考核，實現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，提升考核效率

可對接實訓(xùn)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)成績歸檔

電子白板

可觸摸，支持書寫、批注、擦除，兼容投影、電腦，可保存板書內(nèi)容，支持無線投屏，適配教學(xué)講解與案例分析

1塊

教師講解隨訪知識點、標(biāo)注操作重點、記錄學(xué)生實操問題，輔助開展互動教學(xué)

安裝高度適配教學(xué)演示需求，操作便捷

情景模擬與輔助設(shè)備

模擬隨訪場景道具

包含隨訪記錄表、健康處方模板、客戶檔案夾、急救箱（基礎(chǔ)急救用品）、輪椅模型（模擬特殊客戶隨訪），貼合真實隨訪場景需求，可重復(fù)使用

1套

模擬不同客戶隨訪場景（老年客戶、慢病客戶、特殊需求客戶），訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)急處置與個性化服務(wù)能力

可根據(jù)實訓(xùn)需求補充定制道具

工位桌椅

單人實訓(xùn)桌（尺寸≥120cm×60cm），人體工學(xué)座椅，桌面預(yù)留設(shè)備擺放空間，結(jié)實耐用，適配長時間實訓(xùn)

20-30套

為學(xué)生提供獨立實訓(xùn)工位，用于開展模擬呼叫、隨訪記錄、數(shù)據(jù)錄入等實操訓(xùn)練

布局合理，預(yù)留通行空間，避免相互干擾

接待沙發(fā)與茶幾

沙發(fā)（3-4人位），茶幾（尺寸≥80cm×50cm），簡約舒適，貼合客戶接待場景，配套座椅2-3把

2-3套

模擬面對面隨訪、客戶接待場景，訓(xùn)練學(xué)生溝通禮儀與接待服務(wù)能力，還原真實客戶服務(wù)環(huán)境

擺放于情景模擬區(qū)，營造仿真場景氛圍

情景提示板

可擦寫，尺寸≥120cm×80cm，用于展示隨訪情景主題、實訓(xùn)要求、客戶需求等，便于引導(dǎo)學(xué)生快速進入模擬狀態(tài)

1-2塊

明確情景模擬主題與操作要求，規(guī)范實訓(xùn)流程，提升實訓(xùn)針對性

安裝于情景模擬區(qū)，便于學(xué)生查看

網(wǎng)絡(luò)與存儲設(shè)備

千兆網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

千兆路由器、交換機（端口≥24個），支持高速網(wǎng)絡(luò)傳輸，延遲≤10ms，支持多設(shè)備同時聯(lián)網(wǎng)，具備網(wǎng)絡(luò)安全防護功能，保障數(shù)據(jù)傳輸安全

路由器1臺、交換機1-2臺

保障實訓(xùn)室所有設(shè)備互聯(lián)互通，支撐隨訪管理平臺、模擬呼叫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)上傳等功能正常運行

支持無線WiFi覆蓋，適配移動設(shè)備實訓(xùn)需求

數(shù)據(jù)存儲設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器，存儲容量≥50TB，支持?jǐn)?shù)據(jù)加密、定期備份，具備數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，符合醫(yī)療健康信息隱私保護要求，保障隨訪數(shù)據(jù)安全

1臺

存儲學(xué)生實訓(xùn)數(shù)據(jù)、隨訪記錄、錄音錄像文件、客戶檔案模擬數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)安全可追溯

可與隨訪管理平臺聯(lián)動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動備份

UPS不間斷電源

容量≥5KVA，續(xù)航≥30分鐘，支持多設(shè)備同時供電，具備過載、短路保護功能，應(yīng)對突發(fā)斷電

1臺

保障突發(fā)斷電時設(shè)備與實訓(xùn)數(shù)據(jù)安全，避免實訓(xùn)中斷、數(shù)據(jù)丟失，保護設(shè)備不受損壞

適配實訓(xùn)室所有核心設(shè)備供電需求

移動存儲設(shè)備

U盤（≥128GB）、移動硬盤（≥1TB），讀寫速度快，支持加密存儲，用于備份實訓(xùn)數(shù)據(jù)、拷貝實訓(xùn)資料

5-8個

臨時存儲實訓(xùn)數(shù)據(jù)、實訓(xùn)課件、學(xué)生實操成果，便于教師備課與學(xué)生復(fù)盤

選用防水、防震款式，延長使用壽命

安全與管理設(shè)備

消防與應(yīng)急設(shè)備

滅火器（干粉型）、應(yīng)急照明、急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒水、繃帶等基礎(chǔ)急救用品），符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，擺放位置醒目、便于取用

1套

應(yīng)對突發(fā)安全情況（火災(zāi)、學(xué)生輕微受傷），保障實訓(xùn)人員與設(shè)備安全，貼合實訓(xùn)安全規(guī)范

定期檢查、補充，確保完好可用

設(shè)備儲物柜

金屬材質(zhì)，防潮、防火、防盜，分層設(shè)計，配備門鎖，用于存放便攜檢測設(shè)備、錄音錄像設(shè)備、情景道具等

4-6個

規(guī)范設(shè)備與道具管理，防止丟失、損壞，延長設(shè)備使用壽命，保持實訓(xùn)室整潔

分類標(biāo)注，便于設(shè)備取用與管理

實訓(xùn)管理臺賬

包含設(shè)備領(lǐng)用登記本、實訓(xùn)記錄冊、設(shè)備維護記錄表，紙質(zhì)版與電子版結(jié)合，規(guī)范實訓(xùn)與設(shè)備管理流程

1套

記錄設(shè)備領(lǐng)用、實訓(xùn)開展、設(shè)備維護情況，實現(xiàn)實訓(xùn)過程與設(shè)備管理可追溯

定期整理歸檔，便于后續(xù)核查與總結(jié)

拓展與備用設(shè)備

平板設(shè)備

屏幕≥10英寸，支持觸控操作，預(yù)裝隨訪管理軟件、留痕工具，支持藍牙數(shù)據(jù)傳輸，便于移動隨訪模擬實訓(xùn)

3-5臺

模擬入戶隨訪、移動數(shù)據(jù)采集場景，訓(xùn)練學(xué)生移動隨訪操作能力，適配智慧隨訪崗位需求

配套保護殼與充電設(shè)備，避免損壞

健康檢測輔助設(shè)備

人體成分分析儀、骨密度檢測儀（可選），支持?jǐn)?shù)據(jù)同步至隨訪管理平臺，操作便捷，適配健康隨訪拓展實訓(xùn)需求

1-2臺

拓展實訓(xùn)場景，訓(xùn)練學(xué)生綜合健康檢測與數(shù)據(jù)解讀能力，貼合健康管理崗位進階需求

根據(jù)實訓(xùn)預(yù)算與專業(yè)需求可選配

備用設(shè)備

備用麥克風(fēng)、鼠標(biāo)、鍵盤、血壓計，與核心設(shè)備規(guī)格一致，確保實訓(xùn)過程中設(shè)備故障可及時替換

各2-3件

應(yīng)對設(shè)備突發(fā)故障，保障實訓(xùn)正常開展，避免因設(shè)備問題影響實訓(xùn)進度

定期檢查，確保備用設(shè)備可正常使用